Huoleton palvelu, aloita uudesta päivästä XTlaser-huollon jälkeinen globaali palvelulinja American Station

Maailmanlaajuisena laseryrityksenä XTlaser on perustamisestaan ​​lähtien ottanut missionsa vastata asiakkaiden tarpeisiin ja tarjota asiakkaille tehokkaita ja ympäristöystävällisiä laserteollisuuden kokonaisratkaisuja. Viimeisten 18 vuoden aikana se on keskittynyt yhteen laserleikkauskoneiden luokkaan ja pyrkinyt jatkuvasti huippuosaamiseen. Uusi palvelutaso, joka tarjoaa parhaat laserleikkaussovellusratkaisut asiakkaille yli 160 maassa ympäri maailmaa. XTlaserin palveluperiaate on aina ollut asiakas ensin. Asiakkaat ovat työn peili. Laadukkaat tuotteet ja korkea asiakastyytyväisyys ovat ainoat standardit. Kiittääkseen asiakkaita luottamuksesta ja tuesta XTlaseria kohtaan, XTlaserin "myynninjälkeinen maailmanlaajuinen palvelu "Xing" on kiertueella, ja tällä kertaa XTlaserin huoltopalvelutiimi on saapunut Yhdysvaltoihin. Yhtenä tärkeimmistä linkeistä XTlaserin ulkomaankehitysstrategia, Yhdysvalloissa on paljon asiakkaita, ja se on myös yksi tämän myynnin jälkeisen paluuvierailun painopisteistä. Teknisen tuen ja huoltopalvelun lähettäminen uusille ja vanhoille asiakkaille kaikkialla on XTlaserin myynnin jälkeisen myynnin tavoite paluukäynti. Tehtävä.

XTlaser-myynnin jälkeinen paluupalvelutiimi tuli ensin Austinissa, Texasissa sijaitsevaan A&B-yritykseen. A&B osti XTlaser 1000W 6060A -sarjan tarkkuusleikkauskoneen, jota käytetään pääasiassa ohutlevyteollisuudessa 1-2 mm:n ruostumattoman teräksen ja hiiliteräksen leikkaamiseen. Samaan aikaan se myös leikkaa ja prosessoi materiaalia, kuten kultaa ja hopeaa.

A&B:n tekninen henkilökunta sanoi: "Erittäin tiukkojen laatu- ja tarkkuusvaatimusten vuoksi yritys osti tämän tarkkuussarjan laserleikkauskoneen. Nykyisen käytön perusteella laitteiden tarkkuus on todellakin erittäin korkea ja leikkauslaatu täyttää standardit. Suunnittelemme usein Kohtasimme ongelman, eli suunnitellun työkappaleen muotoa ei voida käsitellä, mikä vaikuttaa valmiin koneen suorituskykyyn ja tuotantoaikaan. Tämä XTlaserin laitteisto ratkaisee tämän ongelman täydellisesti. Niin kauan kuin suunnittelukuvio on syöttö, periaatteessa se voidaan leikata pois. Erittäin kätevä ja helppokäyttöinen." Keskusteltuaan teknikkojen kanssa laitteiden käytöstä ja huollosta ja muista asiaan liittyvistä asioista hän keskusteli myös A&B:n johtajan kanssa. Hän ilmaisi olevansa erittäin tyytyväinen XTlaserin laitteistoon. Hän on laajentamassa tuotantoaan hiljattain ja jatkaa yhteistyötä XTlaserin kanssa.

Vierailun jälkeen A&B:ssä XTlaser-huoltopalvelutiimi tuli C&D-yritykseen, joka sijaitsee Houstonissa, Texasissa, Yhdysvalloissa. Tämä on vanha XTlaser-asiakas, joka osti 100w lasermerkintäkoneen ja 100w laserkaiverruskoneen peräkkäin XTlaserissa. Ja 1500w 1530H leikkauskonetta käytetään pääasiassa ruostumattoman teräksen viivaimen käsittelyyn, leikkaamalla 2 mm paksua terästä.
"Mittaamme leikatun työkappaleen tarkkuuden. XTlaser-leikkauskone pystyy täyttämään leikkausvaatimukset, ja leikkauspinnan laatu on erittäin hyvä." C&D:n johtaja sanoi: "Yhdysvalloissa meillä on erittäin korkeat vaatimukset koneistuslaitteille, XTlaserilla ei ole vain hyvä laitteiden laatu ja korkea hyötysuhde, vaan myös erinomainen myynnin jälkeinen palvelu! Se ylittää huomattavasti monet kotimaiset merkit Yhdysvalloissa. Ja minua palvelevat myyntikonsultit ja myynnin jälkeiset konsultit ovat erittäin kärsivällisiä ja tarkkoja, vastaavat erilaisiin kysymyksiin ja kohtelevat työntekijöitäni. Järjestä 1-1 koulutusta. On suuri kunnia, että meillä on näin vilpitön kumppani!" Mitä tulee XTlaser-laitteisiin, hän on todella täynnä kiitosta. Haastattelun aikana C&D:n tekninen johtaja puolusti XTlaser Thumbs up kiitosta.

Lopulta XTlaser-huoltopalvelutiimi saapui E&F:lle, joka sijaitsee Columbuksessa, Wisconsinissa. E&F osti XTlaser 1530HT -levyyn ja putkeen integroidun laserleikkauskoneen.
"Olen tyytyväinen kaikkiin XTlaserin tuotteiden laatuun. Laitteen käytön aikana XTlaserin insinöörit ja huoltohenkilöstö ottavat minuun usein yhteyttä tarjotakseen tietoa laitteiden ylläpidosta. Tämä laite auttaa parantamaan merkittävästi yrityksemme prosessointitehokkuutta ja työvoimakustannuksia. Alempi", E&F:n johtaja mainitsi erityisesti, että tämä on ensimmäinen yhteistyö kiinalaisen yrityksen kanssa. "Tämä on ensimmäinen kerta tehdä yhteistyötä kiinalaisen yrityksen kanssa. Epäröin edelleen sydämessäni, mutta katsoin XTlaserin pilvinäyttelyn ja tehdasalueen verkossa. Supertehdas ja Vahva T&K-tiimi on erittäin järkyttävää. Olen hämmästynyt Kiinan koneteollisuus, ja sitten hälvensi kaikki epäilykseni.Tällainen erinomainen kiinalainen yritys on monilta amerikkalaisilta yrityksiltä oppimisen arvoinen.Toivon, että minulla on mahdollisuus käydä Kiinassa ja vierailla XTlaserilla paikan päällä.

Huoletonta palvelua, aloita uudesta päivästä

XTlaser noudattaa aina palvelukonseptia "selviy laadulla, kehitä innovaatiolla, jokainen pieni asia asiakkaissa on meidän iso juttumme", vaatii avainasemassa parantamaan kykyä palvella asiakkaita, välittää asiakkaista ja tarjoaa asiakkaille jatkuvasti mukavuus Tehokas, tarkka ja huomaavainen huoltopalvelu.
Tietenkin XTlaserin laitepalvelussa ei ole vain myynnin jälkeistä palvelua, vaan XTlaser tarjoaa myös ennakko- ja myyntipalveluja. Ennen myyntiä tarjoamme asiakkaille teknisiä tukipalveluita, parannamme asiakkaiden tietoisuutta tuotteista, lisäämme luottamusta brändiin, ja myyntiin liittyvät aluetoimistot voivat tarjota asiakkaille palveluita, kuten kapasiteetin konfigurointia, laitoksen suunnitteluehdotuksia, paikan päällä tapahtuvaa asennusta ja käyttöönottoa sekä tekninen opastus. He voivat tarjota asiakkaille kattavan koulutuksen mekaanisten laitteiden asennuksesta, käytöstä ja huollosta sekä myynnin jälkeisistä takuupalveluista parantaakseen asiakkaiden tuotemerkin tunnettuutta. Tutkinto saavuttaa tuotemerkin arvo. Nämä ovat XTlaser-tukipalvelujen avainkohdat.
XTlaser jatkaa alan innovaatioiden johtamista tiiviisti asiakkaiden oikeuksien ja etujen ympärillä, jatkaa asiakkaille korkealaatuisen palvelukokemuksen tuomista ja kutsuu kaikki asiakkaat todistamaan ja valvomaan yhdessä. XTlaser jatkaa globaalien asiakkaiden palvelemista sydämellä! Luo lisää arvoa globaaleille asiakkaille!